Let'scrub saç, vücut ve cilt bakımına yönelik farklı ürün seçenekleri sunmaktadır. Ürünler kullanım alanlarına ve bakım ihtiyaçlarına göre farklı çeşitlere ayrılmaktadır. İhtiyaca uygun ürünler ilgili kategoriler üzerinden incelenebilmektedir.

Let'scrub'un üretim tesisi ve deposu Bursa'da bulunmaktadır. Siparişlerin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi süreçleri Bursa'daki tesis ve depo üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Ürünlerin içerikleri ürüne göre değişiklik göstermektedir. Satın almadan önce ilgili ürün sayfasındaki açıklamalar ve ambalaj üzerinde bulunan içerik bilgileri incelenebilmektedir.

Sipariş hafta içi 16.00'dan önce oluşturulduğunda aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonu verilen siparişler ise en geç pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir.

500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL'nin altındaki siparişlerde ise 60 TL kargo ücreti uygulanmaktadır.

Hafta sonu oluşturulan siparişler en geç takip eden pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir.

Sipariş kargoya verildikten sonra iletilen kargo takip bilgileri üzerinden gönderinin güncel durumu kontrol edilebilmektedir. Siparişle ilgili ek bilgi gerektiğinde Let'scrub müşteri hizmetleriyle iletişime geçilebilmektedir.

Siparişlerin ödemesi havale, kredi kartı veya banka kartı kullanılarak gerçekleştirilebilmektedir.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kredi veya banka kartı bilgileri Let'scrub tarafından kaydedilmemektedir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri doğrudan ciltle temas eden ürünler olduğu için iade koşullarında hijyen kuralları dikkate alınmaktadır. Kullanılmamış, ambalajı açılmamış, tekrar satılabilir durumda olan ürünler iade kapsamında değerlendirilebilir.

İade koşullarını karşılayan ürünler, siparişin orijinal ambalajı ile birlikte, eksiksiz şekilde 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir.

Evet. İade edilecek kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve tekrar satılabilecek durumda olması gerekmektedir. Ambalajı zarar gören veya açılan ürünler iade kapsamında değerlendirilmez.

İade işlemleri için Let'scrub'a Instagram üzerinden mesaj gönderilebilmektedir, [email protected] adresine e-posta ile ulaşılabilir veya müşteri hizmetleri aranabilmektedir. İade gönderimi gerçekleştirilmeden önce marka ile iletişime geçilerek güncel iade adımlarının öğrenilmesi tercih edilebilir.

Siparişte eksik veya farklı bir ürün bulunması durumunda sipariş bilgileriyle birlikte Let'scrub müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir. İnceleme ve izlenecek adımlar konusunda müşteri hizmetlerinden bilgi alınabilir.

Kargo teslimatında ürünün veya ambalajın hasarlı olduğunun fark edilmesi durumunda ürünün durumu kayıt altına alınarak mümkün olan en kısa sürede Let'scrub müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir.